AIIA
Zwroty i reklamacje
Odstąpienie od umowy
Konsument, który kupił towar przez internet, może co do zasady odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Oświadczenie można wysłać na biuro@aiia.pl albo na adres AIIA sp. z o.o., ul. Podwisłocze 21, 35-309 Rzeszów.
Po złożeniu oświadczenia towar należy odesłać na ten sam adres nie później niż w ciągu 14 dni. Bezpośredni koszt odesłania ponosi konsument, chyba że AIIA postanowi inaczej.
Zwrot płatności
AIIA zwraca należne płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania rzeczy albo dowodu jej odesłania. Jeżeli klient wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez sklep, zwrot kosztów dostawy może być ograniczony do kosztu tej najtańszej zwykłej opcji.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące zgodności towaru z umową można składać na biuro@aiia.pl lub pisemnie na adres AIIA. Warto wskazać numer zamówienia, produkt, opis problemu oraz oczekiwane rozwiązanie.
Formularz odstąpienia
Adresat: AIIA sp. z o.o., ul. Podwisłocze 21, 35-309 Rzeszów, biuro@aiia.pl
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ____________________
Data zawarcia umowy / odbioru: ____________________
Imię i nazwisko konsumenta: ____________________
Adres konsumenta: ____________________
Data: ____________________ Podpis (tylko w przypadku formularza papierowego): ____________________
Skorzystanie z powyższego wzoru nie jest obowiązkowe.